{"id":36164,"date":"2022-09-13T17:28:07","date_gmt":"2022-09-13T15:28:07","guid":{"rendered":"https:\/\/oplitegames.com\/?page_id=36164"},"modified":"2026-07-20T17:21:51","modified_gmt":"2026-07-20T15:21:51","slug":"gtc","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/oplitegames.com\/es\/gtc\/","title":{"rendered":"GTC"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"36164\" class=\"elementor elementor-36164 elementor-14321\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-ff612c8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ff612c8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-a9902a7\" data-id=\"a9902a7\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f719db9 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"f719db9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-16696ba elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"16696ba\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6f1d069\" data-id=\"6f1d069\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-688a66b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"688a66b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>OPLITE GAMES &#8211; CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE EN LIGNE, CONSOMMATEURS<\/strong><br \/><strong>Applicables \u00e0 compter du 1er mars 2022<\/strong><\/p><p><strong>PR\u00c9AMBULE :<\/strong><\/p><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s les \u00ab CGV \u00bb) ont pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des parties et s\u2019appliquent sans restriction ni r\u00e9serve \u00e0 l\u2019ensemble des ventes en ligne conclues par la soci\u00e9t\u00e9 EZRATIS SAS (ci-apr\u00e8s \u00ab EZRATIS \u00bb), sur le site <a href=\"http:\/\/www.oplitegames.com\/\">www.oplitegames.com<\/a> (ci-apr\u00e8s le \u00ab Site \u00bb), aupr\u00e8s de Clients consommateurs majeurs et juridiquement capables (ci-apr\u00e8s le ou les \u00ab Client(s) \u00bb) et d\u00e9sirant acqu\u00e9rir les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente par EZRATIS destin\u00e9s \u00e0 \u00eatre livr\u00e9s exclusivement sur le territoire de la France m\u00e9tropolitaine (Corse incluse), Autriche, Belgique, Bulgarie, R\u00e9publique Tch\u00e8que, Allemagne, Danemark, Estonie, Gr\u00e8ce, Espagne, Finlande, Hongrie, Italie, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Su\u00e8de, Slov\u00e9nie et Slovaquie. Les ventes concernent les achats imm\u00e9diats ou les passations de commandes des produits suivants : mat\u00e9riel \u00e9lectronique, audio-vid\u00e9o, mobilit\u00e9, high-tech, gaming et informatique propos\u00e9s \u00e0 la vente par EZRATIS sur le Site (ci-apr\u00e8s le ou les \u00ab Produit(s) \u00bb).<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>ARTICLE 1 : IDENTIFICATION DU VENDEUR<\/strong><\/p><p>EZRATIS, soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 93\u00a0582 424 euros, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 5 rue Pleyel, 93200 Saint-Denis, 340 062 173 RCS Bobigny, n\u00b0 TVA intracommunautaire FR 89 340 062 173.<\/p><p>EZRATIS est une soci\u00e9t\u00e9 de DCC (<a href=\"https:\/\/www.dcc.ie\/\">https:\/\/www.dcc.ie<\/a>).<\/p><p>H\u00e9bergeur internet : Scaleway<\/p><p>Service Clients : Vous pouvez contacter le Service Clients via le site <a href=\"https:\/\/oplitegames.com\/suivi-commande\/\">https:\/\/oplitegames.com\/suivi-commande\/<\/a><\/p><p>Vous pouvez \u00e9galement contacter un conseiller via le lien suivant : <a href=\"https:\/\/oplitegames.com\/information-produit\/\">https:\/\/oplitegames.com\/information-produit\/<\/a><\/p><p>ou par t\u00e9l. +33 7.88.53.57.57.<\/p><p><strong>ARTICLE 2 \u2013 INFORMATIONS PR\u00c9CONTRACTUELLES<\/strong><\/p><p>Les CGV sont mises \u00e0 la disposition du Client sur le Site o\u00f9 elles sont directement consultables.<\/p><p>Elles sont r\u00e9dig\u00e9es en langue fran\u00e7aise, ainsi que l\u2019ensemble des informations relatives aux Produits mentionn\u00e9es sur le Site.<\/p><p>Le Client reconna\u00eet avoir eu communication, pr\u00e9alablement \u00e0 la passation de sa commande et \u00e0 la conclusion du contrat, d\u2019une mani\u00e8re lisible et compr\u00e9hensible, des pr\u00e9sentes CGV et de toutes les informations list\u00e9es \u00e0 l\u2019article L. 221-5 du Code de la consommation.<\/p><p>Le Client d\u00e9clare avoir re\u00e7u l\u2019information n\u00e9cessaire, pris connaissance des pr\u00e9sentes CGV et les avoir accept\u00e9es sans r\u00e9serve avant son achat imm\u00e9diat ou la passation de sa commande.<\/p><p>Le fait pour un client de commander sur le Site et la validation de la commande par sa confirmation vaut adh\u00e9sion aux CGV en vigueur au jour de la commande qui lui sont opposables conform\u00e9ment aux termes de l\u2019article 1119 du Code civil ; la conservation et la reproduction des CGV sont assur\u00e9es par EZRATIS, conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1127-2 du Code civil.<\/p><p>Ces CGV sont susceptibles d\u2019\u00eatre compl\u00e9t\u00e9es par des conditions particuli\u00e8res, \u00e9nonc\u00e9es sur le site Internet, avant toute transaction avec le Client.<\/p><p>Le fait pour une personne de commander sur le Site emporte adh\u00e9sion et acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et obligation au paiement des Produits command\u00e9s, ce qui est express\u00e9ment reconnu par le Client, qui renonce, notamment, \u00e0 se pr\u00e9valoir de tout document contradictoire, qui serait inopposable au Vendeur.<\/p><p>Les CGV expriment l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des obligations des parties et constituent, avec la confirmation de commande en ligne, les documents contractuels opposables aux parties, \u00e0 l\u2019exclusion de toutes autres conditions, notamment documents, prospectus, catalogues ou photographies des Produits qui n\u2019ont qu\u2019une valeur indicative.<\/p><p>Les CGV s\u2019appliquent \u00e0 l\u2019exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes aux professionnels ou au moyen d\u2019autres circuits de distribution et de commercialisation.<\/p><p>Elles pr\u00e9vaudront, le cas \u00e9ch\u00e9ant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.<\/p><p>La version applicable \u00e0 l\u2019achat du Client est celle en vigueur sur le site Internet \u00e0 la date de passation de la commande.<\/p><p>EZRATIS se r\u00e9serve le droit de modifier ponctuellement ses conditions g\u00e9n\u00e9rales. Il appartient au Client d\u2019en prendre connaissance avant toute commande. Ces modifications sont applicables \u00e0 compter de leur mise en ligne et ne peuvent s\u2019appliquer aux contrats conclus ant\u00e9rieurement.<\/p><p>Si une condition de vente venait \u00e0 faire d\u00e9faut, elle serait consid\u00e9r\u00e9e \u00eatre r\u00e9gie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente \u00e0 distance dont les soci\u00e9t\u00e9s ont leur si\u00e8ge en France.<\/p><p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 l\u2019une des clauses des pr\u00e9sentes CGV viendrait \u00e0 \u00eatre d\u00e9clar\u00e9e nulle et\/ou non avenue, les autres clauses demeureront n\u00e9anmoins de pleine et enti\u00e8re application.<\/p><p><strong>ARTICLE 3 : PRODUITS<\/strong><\/p><p>Toutes les op\u00e9rations commerciales propos\u00e9es sur le Site sont uniquement valables pour les Produits vendus sur ledit Site et qui sont indiqu\u00e9s comme vendus et exp\u00e9di\u00e9s par EZRATIS.<\/p><p>Ils sont propos\u00e9s et livr\u00e9s dans la limite des stocks disponibles. Le Client est invit\u00e9 \u00e0 consulter la disponibilit\u00e9 des Produits sur la page d\u2019information de chaque Produit.<\/p><p>Les Produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sur le Site font chacun l\u2019objet d\u2019un descriptif mentionnant leurs caract\u00e9ristiques essentielles au sens de l\u2019article L. 221-5 du Code de la consommation. Le Client est tenu d\u2019en prendre connaissance avant toute passation de commande.<\/p><p>Le Client est tenu de se reporter au descriptif de chaque Produit afin d\u2019en conna\u00eetre les propri\u00e9t\u00e9s, les particularit\u00e9s essentielles et les d\u00e9lais de livraison, ainsi que, en cas de fourniture continue ou p\u00e9riodique d\u2019un bien, la dur\u00e9e minimale du contrat propos\u00e9.<\/p><p>Les photographies et graphismes des Produits pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site ne sont pas contractuelles et ne peuvent engager la responsabilit\u00e9 d\u2019EZRATIS. Les Produits sont d\u00e9crits et pr\u00e9sent\u00e9s sur la base d\u2019informations, de photos et de textes transmis par les fournisseurs aupr\u00e8s desquels les Produits sont acquis, dont la valeur est seulement indicative. Si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant \u00e0 cette pr\u00e9sentation, la responsabilit\u00e9 d\u2019EZRATIS ne pourrait \u00eatre engag\u00e9e.<\/p><p>EZRATIS fera ses meilleurs efforts pour que ces \u00e9l\u00e9ments soient le plus fid\u00e8les possible aux Produits livr\u00e9s aux Clients. Il peut toutefois exister des diff\u00e9rences mineures avec le Produit final livr\u00e9 au Client. Par ailleurs, les fournisseurs d\u2019EZRATIS peuvent parfois modifier sans pr\u00e9avis les caract\u00e9ristiques des Produits.<\/p><p>Le choix et l\u2019achat d\u2019un Produit sont de la seule responsabilit\u00e9 du Client.<\/p><p>En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 du Produit command\u00e9, EZRATIS en informe imm\u00e9diatement le Client et peut lui proposer un produit d\u2019une qualit\u00e9 et d\u2019un prix \u00e9quivalents. En cas de refus du Client, EZRATIS proc\u00e9dera au remboursement des sommes vers\u00e9es dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours. En dehors du remboursement du prix du Produit indisponible, EZRATIS n\u2019est tenue \u00e0 aucune indemnit\u00e9 d\u2019annulation.<\/p><p>Les Produits propos\u00e9s \u00e0 la vente sont conformes \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise en vigueur.<\/p><p>Les informations contractuelles sont pr\u00e9sent\u00e9es en langue fran\u00e7aise et font l\u2019objet d\u2019une confirmation au plus tard au moment de la validation de la commande par le Client.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>ARTICLE 4 \u2013 COMMANDES \u2013 PR\u00c9COMMANDES<\/strong><\/p><p>Le Client reconna\u00eet avoir la capacit\u00e9 requise pour contracter et acqu\u00e9rir les Produits propos\u00e9s sur le Site.<\/p><p>Le Client peut passer sa commande en ligne, \u00e0 partir du catalogue en ligne et au moyen du formulaire qui y figure, pour tout Produit, dans la limite des stocks disponibles. Les commandes sont prises uniquement sur le Site \u00e0 l\u2019exclusion de tout autre moyen.<\/p><p><strong>Choix du Produit :<\/strong> Le Client s\u00e9lectionne le ou les Produits qu\u2019il souhaite commander.<\/p><p><strong>V\u00e9rification du contenu de la s\u00e9lection :<\/strong> Le Client v\u00e9rifie le contenu de son panier tout en gardant la possibilit\u00e9 de supprimer le ou les Produit(s) s\u00e9lectionn\u00e9(s).<\/p><p><strong>Identification :<\/strong> Le Client remplit le formulaire d\u2019identification mis \u00e0 sa disposition et y indique les informations demand\u00e9es (informations obligatoires : nom, pr\u00e9nom, email, adresse, t\u00e9l\u00e9phone, mot de passe).<\/p><p>En validant la cr\u00e9ation de son compte, le Client prend connaissance et accepte les CGV, puis accepte ou non de recevoir par email des alertes (afin d\u2019\u00eatre tenu inform\u00e9 par e-mail d\u2019une disponibilit\u00e9 Produit ou d\u2019une actualit\u00e9 int\u00e9ressant le Client), des newsletters et informations. Le Client pourra, depuis son compte client, choisir de se d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment de ce service.<\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi Informatique et Libert\u00e9s du 6 janvier 1978, renforc\u00e9e et compl\u00e9t\u00e9e par le RGPD (R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es) entr\u00e9 en vigueur le 25 mai 2018, le Client dispose, \u00e0 tout moment, d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019opposition, d\u2019effacement et de portabilit\u00e9 de l\u2019ensemble de ses donn\u00e9es personnelles en \u00e9crivant, par courrier et en justifiant de son identit\u00e9, \u00e0 l\u2019adresse d\u2019EZRATIS, mentionn\u00e9e ci-dessus.<\/p><p><strong>V\u00e9rification de la commande :<\/strong> Le Client v\u00e9rifie le contenu de sa commande, le d\u00e9tail des produits concern\u00e9s, le prix total, l\u2019adresse de livraison et l\u2019adresse de facturation, les frais de livraison, tout en gardant la possibilit\u00e9 de corriger d\u2019\u00e9ventuelles erreurs, de supprimer un Produit ou de modifier l\u2019adresse de facturation et de livraison avant de confirmer son acceptation. Il lui incombe de v\u00e9rifier l\u2019exactitude de la commande et de signaler ou rectifier imm\u00e9diatement toute erreur.<\/p><p><strong>Choix des modalit\u00e9s de livraison :<\/strong> Le Client a la facult\u00e9 de choisir les transporteurs propos\u00e9s sur le Site \u00e0 la date de sa commande.<\/p><p>Avant d\u2019effectuer son choix, le Client est inform\u00e9 des frais de livraison aff\u00e9rents \u00e0 ces diff\u00e9rentes options.<\/p><p>Le Client valide les modalit\u00e9s de livraison en choisissant l\u2019option de livraison souhait\u00e9e et en cliquant sur le bouton \u00ab Valider le panier \u00bb. Le Client confirme ensuite son choix de livraison sur la page suivante en cliquant sur le bouton \u00ab Continuer \u00bb.<\/p><p><strong>Choix du mode de paiement :<\/strong> Le Client choisit le mode de paiement suivant les modalit\u00e9s d\u00e9finies.<\/p><p><strong>Confirmation des modalit\u00e9s de commande :<\/strong><\/p><p>Avant la finalisation de sa commande, le Client a acc\u00e8s, de mani\u00e8re lisible et compr\u00e9hensible, aux informations suivantes qu\u2019il s\u2019engage \u00e0 v\u00e9rifier attentivement :<\/p><ul><li>le d\u00e9tail de la commande ;<\/li><li>le prix ;<\/li><li>en l\u2019absence d\u2019ex\u00e9cution imm\u00e9diate du contrat, la date ou le d\u00e9lai auquel le professionnel s\u2019engage \u00e0 d\u00e9livrer le bien ou \u00e0 ex\u00e9cuter le service ;<\/li><li>les conditions, d\u00e9lais et modalit\u00e9s d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, ainsi qu\u2019au formulaire type de r\u00e9tractation figurant \u00e0 l\u2019ANNEXE 2 des CGV ;<\/li><li>les modalit\u00e9s entourant les frais de renvoi des Produits en cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation.<\/li><\/ul><p>Pour que la commande soit valid\u00e9e, le Client devra accepter, en cliquant \u00e0 l\u2019endroit indiqu\u00e9, les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente. Il devra aussi choisir l\u2019adresse et le mode de livraison, puis valider le mode de paiement.<\/p><p>Apr\u00e8s avoir pris connaissance des CGV et des informations ci-dessus, le Client confirme sa commande apr\u00e8s l\u2019avoir v\u00e9rifi\u00e9e en cliquant sur le bouton \u00ab Commander et payer \u00bb. La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans restriction ni r\u00e9serve des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p><p>L\u2019enregistrement d\u2019une commande sur le Site est r\u00e9alis\u00e9 lorsque le Client accepte les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente en cochant la case pr\u00e9vue \u00e0 cet effet et valide sa commande. Cette validation implique l\u2019acceptation de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ainsi que des conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation du Site.<\/p><p><strong>Paiement :<\/strong> Le Client proc\u00e8de au paiement de sa commande selon les modalit\u00e9s de paiement choisies par ses soins.<\/p><p><strong>Accus\u00e9 de r\u00e9ception de la commande :<\/strong> Une fois le paiement confirm\u00e9, le Client re\u00e7oit un email r\u00e9capitulant le contenu de sa commande comportant l\u2019ensemble des dispositions l\u00e9gales, \u00e0 savoir :<\/p><ul><li>le num\u00e9ro de sa commande ;<\/li><li>le num\u00e9ro de transaction bancaire ;<\/li><li>la liste et le prix des Produits command\u00e9s ;<\/li><li>les d\u00e9lais et modalit\u00e9s de livraison et le prix de celle-ci.<\/li><\/ul><p>Ce document \u00e9tant le justificatif officiel de la commande, le Client doit le conserver, notamment pour pouvoir exercer son droit de r\u00e9tractation.<\/p><p>La vente sera consid\u00e9r\u00e9e comme d\u00e9finitive :<\/p><ul><li>apr\u00e8s l\u2019envoi au Client de la confirmation de l\u2019acceptation de la commande par EZRATIS par courrier \u00e9lectronique ;<\/li><li>apr\u00e8s encaissement par EZRATIS de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du prix.<\/li><\/ul><p>Toute commande vaut acceptation des prix, des conditions et frais de livraison ainsi que des descriptions des Produits disponibles \u00e0 la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d\u2019un \u00e9ventuel \u00e9change et des garanties ci-dessous mentionn\u00e9es.<\/p><p>Toute commande pass\u00e9e, valid\u00e9e par le Client et confirm\u00e9e par EZRATIS, dans les conditions et selon les modalit\u00e9s ci-dessus d\u00e9crites, sur le Site constitue la formation d\u2019un contrat conclu \u00e0 distance entre le Client et EZRATIS.<\/p><p>Sauf preuve contraire, les donn\u00e9es enregistr\u00e9es dans le syst\u00e8me informatique d\u2019EZRATIS constituent la preuve de l\u2019ensemble des transactions conclues avec le Client.<\/p><p>EZRATIS se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler ou de refuser toute commande d\u2019un Client avec lequel il existerait un litige, notamment relatif au paiement d\u2019une commande ant\u00e9rieure, \u00e0 une adresse erron\u00e9e ou \u00e0 tout autre probl\u00e8me sur le compte du Client.<\/p><p>EZRATIS se r\u00e9serve le droit de refuser les commandes d\u2019un m\u00eame Produit en quantit\u00e9 importante, notamment pour des Produits commercialis\u00e9s en quantit\u00e9 limit\u00e9e (Produits notamment, mais non limitativement, vendus sous les d\u00e9nominations d\u2019\u00e9ditions limit\u00e9es ou collector) pour lesquels EZRATIS pourra refuser toute commande exc\u00e9dant un article identique par achat.<\/p><p>EZRATIS s\u2019engage \u00e0 honorer la commande enregistr\u00e9e sur le Site et valid\u00e9e par le syst\u00e8me d\u2019analyse des transactions utilis\u00e9 par le syst\u00e8me de paiement choisi par le Client. \u00c0 d\u00e9faut de disponibilit\u00e9 imm\u00e9diate, EZRATIS s\u2019engage \u00e0 en informer au plus t\u00f4t le Client par courrier \u00e9lectronique.<\/p><p>Le Client pourra suivre l\u2019\u00e9volution de sa commande sur le Site.<\/p><p>Pour toute question relative au suivi d\u2019une commande, le Client doit prendre contact conform\u00e9ment aux informations de la plateforme\/service client.<\/p><p><strong>Pr\u00e9commande<\/strong><\/p><p>Le Client peut, dans certains cas, pr\u00e9commander sur le Site un Produit qui n\u2019est pas encore disponible \u00e0 la vente afin de le r\u00e9server pour le jour de sa sortie officielle. Ledit Produit est alors livr\u00e9 au Client, selon les modalit\u00e9s choisies par ce dernier, dans les conditions \u00e9nonc\u00e9es \u00e0 l\u2019article 4 des CGV.<\/p><p>Si, \u00e0 titre tr\u00e8s exceptionnel, la pr\u00e9commande ne peut \u00eatre honor\u00e9e par EZRATIS, le Client sera enti\u00e8rement rembours\u00e9 de la somme pay\u00e9e, par virement bancaire et sans frais suppl\u00e9mentaire.<\/p><p>La date d\u2019arriv\u00e9e en stock communiqu\u00e9e par le fabricant d\u2019un Produit n\u2019est qu\u2019indicative. La responsabilit\u00e9 d\u2019EZRATIS ne peut donc \u00eatre engag\u00e9e en cas de retard par rapport \u00e0 la date initialement communiqu\u00e9e au Client.<\/p><p><strong>ARTICLE 5 \u2013 SIGNATURE \u00c9LECTRONIQUE<\/strong><\/p><p>La fourniture en ligne du num\u00e9ro de carte bancaire du Client et la validation finale de la commande vaudront preuve de l\u2019accord du Client sur :<\/p><ul><li>l\u2019exigibilit\u00e9 des sommes dues au titre du bon de commande ;<\/li><li>la signature et l\u2019acceptation expresse de toutes les op\u00e9rations effectu\u00e9es.<\/li><\/ul><p>En cas d\u2019utilisation frauduleuse de la carte bancaire, le Client est invit\u00e9, d\u00e8s le constat de cette utilisation, \u00e0 contacter le service client via la plateforme.<\/p><p><strong>ARTICLE 6 \u2013 PREUVE DE LA TRANSACTION<\/strong><\/p><p>Les registres informatis\u00e9s, conserv\u00e9s dans les syst\u00e8mes informatiques d\u2019EZRATIS dans des conditions raisonnables de s\u00e9curit\u00e9, seront consid\u00e9r\u00e9s comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.<\/p><p>L\u2019archivage des bons de commande et des factures est effectu\u00e9 sur un support fiable et durable conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1360 du Code civil pouvant \u00eatre produit \u00e0 titre de preuve conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L. 213-1 du Code de la consommation. Ces informations seront conserv\u00e9es pendant 10 ans pour toute commande d\u2019un montant sup\u00e9rieur \u00e0 120 euros.<\/p><p><strong>ARTICLE 7 \u2013 PRIX \u2013 MODALIT\u00c9S DE R\u00c8GLEMENT<\/strong><\/p><p><strong>Prix :<\/strong><\/p><p>Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le Site Internet lors de l\u2019enregistrement de la commande par EZRATIS. Les prix sont exprim\u00e9s en euros, HT et TTC, \u00e9co-contribution comprise.<\/p><p>Les tarifs tiennent compte d\u2019\u00e9ventuelles r\u00e9ductions qui seraient consenties par EZRATIS sur le Site.<\/p><p>L\u2019assiette des r\u00e9ductions \u00e9ventuelles n\u2019int\u00e8gre pas l\u2019\u00e9co-contribution.<\/p><p>Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, factur\u00e9s en suppl\u00e9ment et indiqu\u00e9s avant la validation de la commande. Si le Client demande un mode d\u2019exp\u00e9dition plus rapide ou plus co\u00fbteux que l\u2019exp\u00e9dition standard, les frais suppl\u00e9mentaires de livraison, tels qu\u2019ils apparaissent au moment de la validation de la commande, sont int\u00e9gralement \u00e0 sa charge.<\/p><p>EZRATIS met tout en \u0153uvre pour garantir l\u2019exactitude du prix affich\u00e9 sur le Site. N\u00e9anmoins, certains \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de la volont\u00e9 d\u2019EZRATIS peuvent survenir et entra\u00eener une erreur sur le prix affich\u00e9 sur le Site ou lors de la passation de la commande. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, EZRATIS se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler la commande concern\u00e9e et le Client sera rembours\u00e9 int\u00e9gralement.<\/p><p>Le prix tient compte de la TVA applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable sera automatiquement r\u00e9percut\u00e9 sur le prix des Produits sur le Site.<\/p><p>Le paiement de la totalit\u00e9 du prix doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9 lors de la commande. \u00c0 aucun moment, les sommes vers\u00e9es ne pourront \u00eatre consid\u00e9r\u00e9es comme des arrhes ou des acomptes.<\/p><p>Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient \u00e0 \u00eatre cr\u00e9\u00e9es ou modifi\u00e9es, en hausse comme en baisse, ce changement pourra \u00eatre r\u00e9percut\u00e9 sur le prix de vente des Produits.<\/p><p>Les prix ne comprennent pas les frais de traitement, d\u2019exp\u00e9dition, de transport et de livraison, qui sont factur\u00e9s en suppl\u00e9ment dans les conditions indiqu\u00e9es sur le Site Internet et calcul\u00e9s pr\u00e9alablement \u00e0 la passation de la commande.<\/p><p>Le paiement demand\u00e9 au Client correspond au montant total de l\u2019achat, y compris ces frais.<\/p><p>EZRATIS se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment mais s\u2019engage \u00e0 appliquer les tarifs en vigueur indiqu\u00e9s au moment de la validation de la commande, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9 \u00e0 cette date.<\/p><p>Une facture est \u00e9tablie par EZRATIS et remise au Client lors de la livraison des Produits command\u00e9s.<\/p><p><strong>Paiements :<\/strong><\/p><p>Nous vous rappelons que le fait de valider votre commande implique l\u2019obligation de payer le prix indiqu\u00e9.<\/p><p>Le r\u00e8glement de vos achats peut s\u2019effectuer selon les moyens de paiement accept\u00e9s par EZRATIS indiqu\u00e9s dans la rubrique \u00ab Moyens de paiement \u00bb.<\/p><p>EZRATIS pourra demander au Client d\u2019adresser une copie d\u2019une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 ainsi qu\u2019un justificatif de domicile. La commande ne sera alors valid\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification des pi\u00e8ces envoy\u00e9es.<\/p><p><strong>Modalit\u00e9s de paiement :<\/strong><\/p><p>Le paiement du prix s\u2019effectue comptant \u00e0 la commande, selon les modalit\u00e9s suivantes : CB.<\/p><p><strong>Paiement au comptant par carte bancaire<\/strong><\/p><p>Le paiement par le Client s\u2019effectue uniquement par cartes bancaires (Visa, MasterCard).<\/p><p>EZRATIS refuse tout paiement par cartes pr\u00e9pay\u00e9es.<\/p><p>Le d\u00e9bit du montant des achats sur le compte bancaire du Client sera effectu\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s le passage de la commande ou de la pr\u00e9commande.<\/p><p>Aucune information bancaire concernant le Client ne transite sur le Site.<\/p><ol><li><strong> Conditions :<\/strong><\/li><\/ol><p>Cette offre est r\u00e9serv\u00e9e aux particuliers (personnes physiques majeures) r\u00e9sidant dans l\u2019un des pays suivants : France m\u00e9tropolitaine (Corse incluse), Autriche, Belgique, Bulgarie, R\u00e9publique Tch\u00e8que, Allemagne, Danemark, Estonie, Gr\u00e8ce, Espagne, Finlande, Hongrie, Italie, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Su\u00e8de, Slov\u00e9nie et Slovaquie.<\/p><p>Le Client doit \u00eatre titulaire d\u2019une carte bancaire valide accept\u00e9e par l\u2019\u00e9tablissement de paiement, dont la date de validit\u00e9 est sup\u00e9rieure \u00e0 la dur\u00e9e du financement choisie. Les cartes \u00e0 autorisation syst\u00e9matique, notamment de type Electron, Maestro, Nickel, etc., ainsi que les e-cards, les cartes MasterCard Only ou Visa Only ne sont pas accept\u00e9es.<\/p><p>Les conditions d\u2019\u00e9ligibilit\u00e9 li\u00e9es au pays d\u2019\u00e9mission de la carte bancaire peuvent varier selon les modalit\u00e9s de paiement propos\u00e9es au Client.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>ARTICLE 8 \u2013 VENTE EXCLUSIVEMENT R\u00c9SERV\u00c9E AUX PARTICULIERS<\/strong><\/p><p>Les produits propos\u00e9s sur ce site sont exclusivement destin\u00e9s \u00e0 la vente aux consommateurs particuliers, pour un usage personnel et non professionnel.<\/p><p>En cons\u00e9quence, toute commande pass\u00e9e \u00e0 des fins professionnelles ou par une entreprise (notamment via un num\u00e9ro de TVA intracommunautaire ou avec une demande de facturation au nom d\u2019une soci\u00e9t\u00e9) pourra \u00eatre refus\u00e9e ou annul\u00e9e par le vendeur, sans que cela n\u2019ouvre droit \u00e0 une quelconque indemnisation.<\/p><p>Le vendeur ne propose pas de facturation avec autoliquidation de la TVA intracommunautaire, les ventes \u00e9tant exclusivement destin\u00e9es aux consommateurs particuliers.<\/p><p>Les produits sont factur\u00e9s avec la TVA applicable conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation fiscale en vigueur dans le pays de r\u00e9sidence du Client. Aucune exon\u00e9ration de TVA ne pourra \u00eatre appliqu\u00e9e dans le cadre d\u2019un achat r\u00e9alis\u00e9 par un professionnel ou une soci\u00e9t\u00e9. Le vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser ou d\u2019annuler toute commande dont les caract\u00e9ristiques laisseraient appara\u00eetre qu\u2019elle est effectu\u00e9e \u00e0 des fins professionnelles ou commerciales.<\/p><p>Le vendeur se r\u00e9serve le droit de refuser ou d\u2019annuler toute commande manifestement effectu\u00e9e par un professionnel, notamment en cas de commande en quantit\u00e9 anormale, de demande de facturation au nom d\u2019une entreprise ou de tout autre \u00e9l\u00e9ment laissant supposer un usage commercial des produits.<\/p><p><strong>ARTICLE 9 \u2013 DISPONIBILIT\u00c9 DES PRODUITS \u2013 LIVRAISONS \u2013 REMBOURSEMENT \u2013 R\u00c9SOLUTION<\/strong><\/p><p><strong>Livraisons :<\/strong><\/p><p>La livraison n\u2019est envisag\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s confirmation du paiement par l\u2019organisme bancaire.<\/p><p>EZRATIS propose au Client plusieurs modes de livraison \/ mise \u00e0 disposition.<\/p><p>La livraison est constitu\u00e9e par le transfert au Client de la possession physique ou du contr\u00f4le du Produit.<\/p><p>Sauf cas particulier ou indisponibilit\u00e9 d\u2019un ou plusieurs Produits, les Produits command\u00e9s seront livr\u00e9s en une seule fois.<\/p><p>En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 du Produit command\u00e9, le Client en sera inform\u00e9 au plus t\u00f4t et aura la possibilit\u00e9 d\u2019annuler sa commande. Le Client aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes vers\u00e9es dans les 30 jours au plus tard de leur versement, soit l\u2019\u00e9change du Produit.<\/p><p><strong>Lieu de livraison :<\/strong><\/p><p>Les Produits sont livr\u00e9s dans les pays desservis par EZRATIS, \u00e0 savoir : France m\u00e9tropolitaine (Corse incluse), Autriche, Belgique, Bulgarie, R\u00e9publique Tch\u00e8que, Allemagne, Danemark, Estonie, Gr\u00e8ce, Espagne, Finlande, Hongrie, Italie, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Su\u00e8de, Slov\u00e9nie et Slovaquie, \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le Client au moment de sa commande.<\/p><p>Le Client devra veiller \u00e0 l\u2019exactitude et \u00e0 la compl\u00e9tude des informations communiqu\u00e9es lors de sa commande.<\/p><p>Si le Client est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la bo\u00eete aux lettres, qui permettra de retirer le colis \u00e0 l\u2019endroit et pendant le d\u00e9lai indiqu\u00e9.<\/p><p><strong>Difficult\u00e9s li\u00e9es au lieu de livraison :<\/strong><\/p><p>Aucune livraison n\u2019est effectu\u00e9e dans les campings, h\u00f4tels, postes restantes et bo\u00eetes postales.<\/p><p>En cas d\u2019adresse incompl\u00e8te, d\u2019adresse erron\u00e9e, de refus du colis par le destinataire ou de manque d\u2019information entra\u00eenant une impossibilit\u00e9 de livrer le Produit au destinataire en temps et en heure, EZRATIS ne pourra \u00eatre tenue pour responsable du non-respect de la date de livraison.<\/p><p>En cas d\u2019absence du destinataire, EZRATIS ne pourra \u00eatre tenue pour responsable de la qualit\u00e9 finale de la livraison.<\/p><p>Tout colis renvoy\u00e9 \u00e0 EZRATIS \u00e0 cause d\u2019une adresse de livraison erron\u00e9e ou incompl\u00e8te sera r\u00e9exp\u00e9di\u00e9 aux frais du Client.<\/p><p>Le Client peut, \u00e0 sa demande, obtenir l\u2019envoi d\u2019une facture \u00e0 l\u2019adresse de facturation et non \u00e0 l\u2019adresse de livraison, en validant l\u2019option pr\u00e9vue \u00e0 cet effet sur le bon de commande.<\/p><p><strong>D\u00e9lais de livraison :<\/strong><\/p><p>Sauf accord entre le Client et EZRATIS, en cas de force majeure ou lors des p\u00e9riodes de fermeture de la boutique en ligne qui seront clairement annonc\u00e9es sur la page d\u2019accueil du Site, les d\u00e9lais d\u2019exp\u00e9dition seront, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqu\u00e9s ci-dessous.<\/p><p>Livraison par La Poste (service Chronopost) : frais suppl\u00e9mentaires selon les caract\u00e9ristiques du ou des Produit(s) command\u00e9(s) (taille, poids, nature).<\/p><p>Tous les d\u00e9lais de livraison sont calcul\u00e9s en jours ouvr\u00e9s (du lundi au vendredi, hors jours f\u00e9ri\u00e9s et jours hebdomadaires de fermeture du commerce). Ces d\u00e9lais correspondent aux d\u00e9lais habituels de traitement, de pr\u00e9paration et d\u2019acheminement de la commande.<\/p><p>Les d\u00e9lais d\u2019exp\u00e9dition courent \u00e0 compter de la date d\u2019enregistrement de la commande indiqu\u00e9e sur le mail de confirmation de la commande.<\/p><p>Pour les livraisons en France m\u00e9tropolitaine, le d\u00e9lai est d\u2019au plus tard 30 jours ouvrables \u00e0 compter du jour suivant celui o\u00f9 le Client a pass\u00e9 sa commande, en fonction de ce qui est techniquement possible.<\/p><p><strong>Retards de livraison :<\/strong><\/p><p>EZRATIS s\u2019engage \u00e0 faire ses meilleurs efforts pour livrer les Produits command\u00e9s par le Client dans les d\u00e9lais ci-dessus pr\u00e9cis\u00e9s. Toutefois, ces d\u00e9lais sont communiqu\u00e9s \u00e0 titre indicatif.<\/p><p>Si les Produits command\u00e9s n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s dans un d\u00e9lai de 30 jours apr\u00e8s la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait du Client, le Client devra, avant de r\u00e9soudre le contrat, enjoindre EZRATIS d\u2019ex\u00e9cuter celui-ci dans un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable.<\/p><p>\u00c0 d\u00e9faut d\u2019ex\u00e9cution \u00e0 l\u2019expiration de ce nouveau d\u00e9lai, le Client pourra librement r\u00e9soudre le contrat.<\/p><p>Le Client devra accomplir ces formalit\u00e9s successives par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception ou par un \u00e9crit sur un autre support durable.<\/p><p>Le contrat sera consid\u00e9r\u00e9 comme r\u00e9solu \u00e0 la r\u00e9ception par EZRATIS de la lettre ou de l\u2019\u00e9crit l\u2019informant de cette r\u00e9solution, sauf si EZRATIS s\u2019est ex\u00e9cut\u00e9e entre-temps.<\/p><p>Le Client pourra cependant r\u00e9soudre imm\u00e9diatement le contrat si les dates ou d\u00e9lais vis\u00e9s ci-dessus constituent pour lui une condition essentielle du contrat.<\/p><p>Dans ce cas, lorsque le contrat est r\u00e9solu, EZRATIS est tenue de rembourser au Client la totalit\u00e9 des sommes vers\u00e9es, \u00e0 l\u2019exclusion de toute autre indemnisation ou retenue, apr\u00e8s la r\u00e9cup\u00e9ration du Produit ou lorsque le Client a fourni une preuve de l\u2019exp\u00e9dition du Produit, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p><p><strong>R\u00e9ception de la commande :<\/strong><\/p><p>\u00c0 la r\u00e9ception de la commande, le Client s\u2019engage \u00e0 v\u00e9rifier la conformit\u00e9 des Produits re\u00e7us en ex\u00e9cution de sa commande. Toute anomalie concernant la livraison (Produits manquants ou ab\u00eem\u00e9s, colis endommag\u00e9s) doit imp\u00e9rativement \u00eatre notifi\u00e9e, dans les quatorze (14) jours suivant la r\u00e9ception des Produits, \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e.<\/p><p>Le Client est tenu de v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat des Produits livr\u00e9s. Il doit indiquer sur le bon de livraison, sous forme de r\u00e9serves manuscrites accompagn\u00e9es de sa signature, toute anomalie, non-conformit\u00e9 ou vice apparent concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommag\u00e9, produits cass\u00e9s\u2026).<\/p><p>Cette v\u00e9rification est consid\u00e9r\u00e9e comme effectu\u00e9e d\u00e8s lors que le Client, ou une personne autoris\u00e9e par lui, a sign\u00e9 le bon de livraison.<\/p><p>Si, au moment de la livraison, l\u2019emballage d\u2019origine est ab\u00eem\u00e9, d\u00e9chir\u00e9 ou ouvert, le Client doit alors v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat des articles. S\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9s, le Client doit imp\u00e9rativement refuser le colis et noter une r\u00e9serve sur le bordereau de livraison (\u00ab colis refus\u00e9 car ouvert ou endommag\u00e9 \u00bb).<\/p><p>Le Client devra alors confirmer par courrier recommand\u00e9 ces r\u00e9serves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la r\u00e9ception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier par mail ou par courrier \u00e0 EZRATIS \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e dans les mentions l\u00e9gales du Site, avec tous les justificatifs y aff\u00e9rents (photos notamment).<\/p><p>Si les Produits n\u00e9cessitent d\u2019\u00eatre renvoy\u00e9s \u00e0 EZRATIS, ils doivent faire l\u2019objet d\u2019une demande de retour aupr\u00e8s d\u2019EZRATIS dans les sept (7) jours suivant la livraison. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai et \u00e0 d\u00e9faut d\u2019avoir respect\u00e9 ces formalit\u00e9s, les Produits seront r\u00e9put\u00e9s conformes et exempts de tout vice apparent et aucune r\u00e9clamation ne pourra \u00eatre valablement accept\u00e9e par EZRATIS.<\/p><p><strong>Erreurs de livraison :<\/strong><\/p><p>Le Client devra formuler aupr\u00e8s d\u2019EZRATIS, le jour m\u00eame de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvr\u00e9 suivant la livraison, toute r\u00e9clamation d\u2019erreur de livraison et\/ou de non-conformit\u00e9 des Produits en nature ou en qualit\u00e9 par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute r\u00e9clamation formul\u00e9e au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai sera rejet\u00e9e.<\/p><p>La r\u00e9clamation pourra \u00eatre faite, au choix du Client :<\/p><ul><li>num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone : +33 1 56 47 04 70;<\/li><li>adresse \u00e9lectronique : sav@ezratis.fr.<\/li><\/ul><p>Toute r\u00e9clamation non effectu\u00e9e dans les r\u00e8gles d\u00e9finies ci-dessus et dans les d\u00e9lais impartis ne pourra \u00eatre prise en compte et d\u00e9gagera EZRATIS de toute responsabilit\u00e9 vis-\u00e0-vis du Client.<\/p><p>\u00c0 r\u00e9ception de la r\u00e9clamation, EZRATIS attribuera un num\u00e9ro d\u2019\u00e9change du ou des Produit(s) concern\u00e9(s) et le communiquera par e-mail au Client. L\u2019\u00e9change d\u2019un Produit ne peut avoir lieu qu\u2019apr\u00e8s l\u2019attribution du num\u00e9ro d\u2019\u00e9change.<\/p><p>En cas d\u2019erreur de livraison ou d\u2019\u00e9change, tout Produit \u00e0 \u00e9changer ou \u00e0 rembourser devra \u00eatre retourn\u00e9 \u00e0 EZRATIS dans son ensemble et dans son emballage d\u2019origine, en Colissimo Recommand\u00e9, \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p><p><strong>EZRATIS<\/strong><br \/>1 rue Jules Vall\u00e8s<br \/>95670 Marly-la-Ville<br \/>France<\/p><p>Les frais de retour sont \u00e0 la charge d\u2019EZRATIS.<\/p><p>Le retour du Produit ne pourra \u00eatre accept\u00e9 que pour les Produits dans leur \u00e9tat d\u2019origine (emballage, accessoires, notice\u2026).<\/p><p>En cas de non-conformit\u00e9 du Produit livr\u00e9, EZRATIS s\u2019engage \u00e0 y rem\u00e9dier ou \u00e0 rembourser le Client, comme indiqu\u00e9 \u00e0 l\u2019article \u00ab Responsabilit\u00e9 d\u2019EZRATIS \u2013 Garantie \u00bb.<\/p><p>EZRATIS prend \u00e0 sa charge les risques du transport et est tenue de rembourser le Client en cas de dommages caus\u00e9s pendant le transport.<\/p><p>En cas de demande particuli\u00e8re du Client concernant les conditions d\u2019emballage ou de transport des Produits command\u00e9s, d\u00fbment accept\u00e9es par \u00e9crit par EZRATIS, les co\u00fbts y aff\u00e9rents feront l\u2019objet d\u2019une facturation sp\u00e9cifique compl\u00e9mentaire, sur devis pr\u00e9alablement accept\u00e9 par \u00e9crit par le Client.<\/p><p>EZRATIS remboursera ou remplacera, dans les plus brefs d\u00e9lais et \u00e0 ses frais, les Produits livr\u00e9s dont les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 ou les vices apparents ou cach\u00e9s auront \u00e9t\u00e9 d\u00fbment prouv\u00e9s par le Client, dans les conditions pr\u00e9vues aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation ainsi qu\u2019aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente.<\/p><p><strong>ARTICLE 10 \u2013 TRANSFERT DES RISQUES \u2013 R\u00c9SERVE DE PROPRI\u00c9T\u00c9<\/strong><\/p><p>La propri\u00e9t\u00e9 des Produits vendus est transf\u00e9r\u00e9e au Client d\u00e8s l\u2019instant o\u00f9 les parties sont d\u2019accord sur la chose et sur le prix. En cons\u00e9quence, le transfert de propri\u00e9t\u00e9 des Produits et des risques de perte et de d\u00e9t\u00e9rioration s\u2019y rapportant est r\u00e9alis\u00e9, \u00e0 la charge du Client, d\u00e8s acceptation du bon de commande par EZRATIS.<\/p><p>Le transfert de propri\u00e9t\u00e9 ne sera toutefois effectif qu\u2019apr\u00e8s complet paiement du prix par le Client, quelle que soit la date de livraison.<\/p><p><strong>R\u00c9SERVE DE PROPRI\u00c9T\u00c9<\/strong><\/p><p>LES PRODUITS DEMEURENT LA PROPRI\u00c9T\u00c9 D\u2019EZRATIS JUSQU\u2019AU COMPLET PAIEMENT DU PRIX PAR LE CLIENT.<\/p><p>TOUTEFOIS, LE TRANSFERT DES RISQUES INH\u00c9RENTS AUX PRODUITS S\u2019EFFECTUE AU JOUR DE LA REMISE AU TRANSPORTEUR.<\/p><p><strong>ARTICLE 11 \u2013 DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/strong><\/p><p><strong>D\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/strong><\/p><p>Conform\u00e9ment aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la date de livraison de sa commande pour retourner les Produits command\u00e9s, sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9, afin d\u2019obtenir un \u00e9change ou un remboursement, \u00e0 condition que les Produits soient retourn\u00e9s dans leur emballage d\u2019origine et en parfait \u00e9tat dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours suivant la notification \u00e0 EZRATIS de la d\u00e9cision de r\u00e9tractation.<\/p><p>Les retours sont \u00e0 effectuer dans leur \u00e9tat d\u2019origine et complets (emballage, accessoires, notice\u2026) permettant leur remise sur le march\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9tat neuf, accompagn\u00e9s de la facture d\u2019achat.<\/p><p>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du Client.<\/p><p>Les Produits endommag\u00e9s, salis ou incomplets ne sont pas repris.<\/p><p>Le droit de r\u00e9tractation peut \u00eatre exerc\u00e9 en ligne \u00e0 l\u2019aide du formulaire de r\u00e9tractation disponible sur le Site. Dans ce cas, un accus\u00e9 de r\u00e9ception sur support durable sera imm\u00e9diatement communiqu\u00e9 au Client par EZRATIS. Il peut \u00e9galement \u00eatre exerc\u00e9 au moyen de toute autre d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 exprimant la volont\u00e9 du Client de se r\u00e9tracter.<\/p><p>Afin de pouvoir remplir ce formulaire, le Client doit pr\u00e9alablement obtenir un num\u00e9ro de retour en se connectant sur son compte client puis en cliquant sur le bouton \u00ab Demande de retour \u00bb. Ce num\u00e9ro lui sera alors communiqu\u00e9.<\/p><p>En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation dans le d\u00e9lai susvis\u00e9, seul le prix du ou des Produits achet\u00e9s ainsi que les frais de livraison sont rembours\u00e9s. Les frais de retour restent \u00e0 la charge du Client.<\/p><p>Le remboursement sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de quatorze (14) jours \u00e0 compter de la notification \u00e0 EZRATIS de la d\u00e9cision de r\u00e9tractation.<\/p><p>Tout retour devra \u00eatre effectu\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse suivante :<\/p><p><strong>EZRATIS<\/strong><br \/>Service Retours<br \/>1 rue Jules Vall\u00e8s<br \/>95670 Marly-la-Ville<\/p><p><strong>D\u00e9lai et modalit\u00e9s de remboursement<\/strong><\/p><p>Sous r\u00e9serve du respect des conditions ci-dessus, EZRATIS pourra diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9cup\u00e9ration des Produits ou jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception de la preuve de leur exp\u00e9dition par le Client, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.<\/p><p>EZRATIS effectuera ce remboursement en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le Client lors de la transaction initiale, sauf accord expr\u00e8s de ce dernier pour utiliser un autre moyen de paiement, dans la mesure o\u00f9 ce remboursement n\u2019occasionne aucun frais suppl\u00e9mentaire pour le Client.<\/p><p>Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accept\u00e9, quel qu\u2019en soit le motif.<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>ARTICLE 12 \u2013 RESPONSABILIT\u00c9 D\u2019EZRATIS \u2013 GARANTIE<\/strong><\/p><p>Les Produits vendus par EZRATIS b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 et de la garantie l\u00e9gale contre les vices cach\u00e9s.<\/p><p><strong>Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/strong><\/p><p>Lorsqu\u2019il met en \u0153uvre la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, le Client :<\/p><ul><li>b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un d\u00e9lai de deux (2) ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien pour agir ;<\/li><li>peut choisir entre la r\u00e9paration ou le remplacement du bien, sous r\u00e9serve que ce choix n\u2019entra\u00eene pas un co\u00fbt manifestement disproportionn\u00e9 pour EZRATIS au regard de l\u2019autre modalit\u00e9, compte tenu de la valeur du bien ou de l\u2019importance du d\u00e9faut. Dans cette hypoth\u00e8se, EZRATIS sera tenue de proc\u00e9der, sauf impossibilit\u00e9, selon la modalit\u00e9 non choisie par le Client ;<\/li><li>est dispens\u00e9 de rapporter la preuve de l\u2019existence du d\u00e9faut de conformit\u00e9 du Produit durant les vingt-quatre (24) mois suivant la d\u00e9livrance du Produit neuf ;<\/li><li>b\u00e9n\u00e9ficie de cette garantie ind\u00e9pendamment de toute garantie commerciale \u00e9ventuellement consentie.<\/li><\/ul><p>Le Client peut \u00e9galement d\u00e9cider de mettre en \u0153uvre la garantie contre les d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue au sens de l\u2019article 1641 du Code civil et, dans cette hypoth\u00e8se, choisir entre la r\u00e9solution de la vente ou une r\u00e9duction du prix de vente conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1644 du Code civil.<\/p><p>Les Produits vendus b\u00e9n\u00e9ficient des garanties l\u00e9gales pour autant que leur utilisation ait \u00e9t\u00e9 normale et que les conseils d\u2019entretien aient \u00e9t\u00e9 suivis. Toute garantie est exclue en cas de mauvaise utilisation, r\u00e9paration ou modification non conforme, n\u00e9gligence, d\u00e9faut d\u2019entretien de la part du Client, usure normale du bien ou force majeure.<\/p><p>Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier de la garantie l\u00e9gale, le Client doit imp\u00e9rativement conserver la facture d\u2019achat du Produit.<\/p><p>Les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 qui apparaissent dans un d\u00e9lai de vingt-quatre (24) mois \u00e0 compter de la d\u00e9livrance d\u2019un Produit achet\u00e9 neuf, ou dans un d\u00e9lai de douze (12) mois pour un Produit achet\u00e9 d\u2019occasion, sont pr\u00e9sum\u00e9s exister au moment de la d\u00e9livrance, sauf preuve contraire ou incompatibilit\u00e9 avec la nature du bien ou du d\u00e9faut invoqu\u00e9.<\/p><p>Dans le cas d\u2019un contrat de vente d\u2019un Produit comportant des \u00e9l\u00e9ments num\u00e9riques, lorsque le contrat pr\u00e9voit la fourniture continue d\u2019un contenu num\u00e9rique ou d\u2019un service num\u00e9rique pendant une dur\u00e9e inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 deux (2) ans, ou lorsque le contrat ne d\u00e9termine pas la dur\u00e9e de fourniture, le vendeur r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 de ce contenu num\u00e9rique ou de ce service num\u00e9rique qui apparaissent dans un d\u00e9lai de deux (2) ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du Produit.<\/p><p>Lorsque le contrat pr\u00e9voit la fourniture continue d\u2019un contenu num\u00e9rique ou d\u2019un service num\u00e9rique pendant une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 deux (2) ans, le vendeur r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 apparaissant pendant toute la dur\u00e9e de fourniture.<\/p><p>Les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 sont pr\u00e9sum\u00e9s exister au moment de la d\u00e9livrance :<\/p><ul><li>durant un d\u00e9lai de deux (2) ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien lorsque la fourniture est pr\u00e9vue pour une dur\u00e9e inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 deux ans ou lorsque cette dur\u00e9e n\u2019est pas d\u00e9termin\u00e9e ;<\/li><li>durant toute la p\u00e9riode de fourniture lorsque celle-ci est pr\u00e9vue pour une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 deux ans.<\/li><\/ul><p>En cas de d\u00e9faut de conformit\u00e9, le Client a droit \u00e0 la mise en conformit\u00e9 dans les conditions pr\u00e9vues par les articles L. 217-8 et suivants du Code de la consommation ou, \u00e0 d\u00e9faut, \u00e0 la r\u00e9duction du prix ou \u00e0 la r\u00e9solution du contrat dans les conditions pr\u00e9vues aux articles L. 217-14 \u00e0 L. 217-16 du Code de la consommation.<\/p><p>Le Client peut \u00e9galement suspendre le paiement de tout ou partie du prix jusqu\u2019\u00e0 la mise en conformit\u00e9 du Produit par EZRATIS.<\/p><p>La mise en conformit\u00e9 intervient dans un d\u00e9lai raisonnable ne pouvant exc\u00e9der trente (30) jours suivant la demande du Client.<\/p><p>La mise en conformit\u00e9 du Produit est r\u00e9alis\u00e9e sans frais pour le Client.<\/p><p>Tout bien r\u00e9par\u00e9 dans le cadre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une extension de garantie de six (6) mois.<\/p><p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 le Client aurait choisi la r\u00e9paration mais que celle-ci n\u2019est pas mise en \u0153uvre par EZRATIS, le remplacement du Produit fait courir un nouveau d\u00e9lai de garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du Produit de remplacement.<\/p><p>EZRATIS proc\u00e8dera au remboursement des sommes \u00e9ventuellement dues au Client d\u00e8s r\u00e9ception du Produit ou de la preuve de son renvoi par le Client et, au plus tard, dans les quatorze (14) jours suivants.<\/p><p>Sauf accord expr\u00e8s du Client et sous r\u00e9serve qu\u2019aucun co\u00fbt suppl\u00e9mentaire ne soit mis \u00e0 sa charge, le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de l\u2019achat.<\/p><p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 le Client transf\u00e8rerait la propri\u00e9t\u00e9 du Produit \u00e0 un consommateur, les droits attach\u00e9s \u00e0 la garantie lui seront transf\u00e9r\u00e9s.<\/p><p><strong>Garantie l\u00e9gale contre les vices cach\u00e9s<\/strong><\/p><p>Le Client peut \u00e9galement mettre en \u0153uvre la garantie l\u00e9gale contre les vices cach\u00e9s pr\u00e9vue \u00e0 l\u2019article 1641 du Code civil lorsque le Produit est affect\u00e9 d\u2019un d\u00e9faut de conception ou de fabrication le rendant impropre \u00e0 l\u2019usage auquel il est destin\u00e9, \u00e0 l\u2019exclusion de toute faute ou n\u00e9gligence du Client.<\/p><p>Dans ce cas, le Client peut choisir entre la r\u00e9solution de la vente ou une r\u00e9duction du prix conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article 1644 du Code civil.<\/p><p><strong>Garantie commerciale<\/strong><\/p><p><strong>N\u00c9ANT<\/strong><\/p><p><strong>Modalit\u00e9s d\u2019exercice des garanties<\/strong><\/p><p>En cas de Produit non conforme pendant la dur\u00e9e de la garantie l\u00e9gale, le Client peut contacter le service client EZRATIS :<\/p><ul><li>via la plateforme de suivi de commande ;<\/li><li>par courriel : <strong>sav@ezratis.fr<\/strong>.<\/li><\/ul><p>Pour tout retour de Produit, une demande pr\u00e9alable de retour doit \u00eatre effectu\u00e9e aupr\u00e8s du service client.<\/p><p>Le Client doit imp\u00e9rativement pr\u00e9ciser les difficult\u00e9s ou dysfonctionnements rencontr\u00e9s sur le Produit concern\u00e9.<\/p><p>Tout Produit doit \u00eatre pr\u00e9alablement soumis au service client d\u2019EZRATIS, dont l\u2019accord est indispensable avant tout retour.<\/p><p>Le Client devra produire un justificatif d\u2019achat pour toute demande d\u2019application de la garantie.<\/p><p>EZRATIS prend en charge les frais de retour des Produits concern\u00e9s.<\/p><p>EZRATIS ne peut \u00eatre tenue responsable de la non-r\u00e9ception d\u2019un colis exp\u00e9di\u00e9 par le Client. Celui-ci demeure libre du choix du transporteur et reste responsable des conditions d\u2019emballage permettant au Produit d\u2019\u00eatre transport\u00e9 sans risque de d\u00e9gradation.<\/p><p>En cas de non-respect de ces conditions, le retour sera consid\u00e9r\u00e9 comme non conforme et la garantie ne pourra pas \u00eatre appliqu\u00e9e.<\/p><p><strong>ARTICLE 13 \u2013 PROTECTION DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/strong><\/p><p>En application de la loi n\u00b0 78-17 du 6 janvier 1978 modifi\u00e9e par la loi n\u00b0 2018-493 du 20 juin 2018, il est rappel\u00e9 que les donn\u00e9es nominatives demand\u00e9es au Client sont n\u00e9cessaires au traitement de sa commande et \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement des factures.<\/p><p>Ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es aux partenaires du Vendeur charg\u00e9s de l\u2019ex\u00e9cution, du traitement, de la gestion et du paiement des commandes.<\/p><p>Le traitement des informations communiqu\u00e9es par l\u2019interm\u00e9diaire du Site r\u00e9pond aux exigences l\u00e9gales en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles, le syst\u00e8me d\u2019information utilis\u00e9 assurant une protection appropri\u00e9e de ces donn\u00e9es.<\/p><p>Conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations nationales et europ\u00e9ennes en vigueur, le Client dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification, d\u2019effacement, d\u2019opposition, de limitation du traitement, de portabilit\u00e9 ainsi que du droit de d\u00e9finir des directives relatives au sort de ses donn\u00e9es apr\u00e8s son d\u00e9c\u00e8s.<\/p><p>Ces droits peuvent \u00eatre exerc\u00e9s dans les conditions et selon les modalit\u00e9s pr\u00e9cis\u00e9es sur le Site.<\/p><p><strong>ARTICLE 14 \u2013 PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/strong><\/p><p>Le contenu du Site, tous les documents, informations, textes, graphiques, images, photographies ou tout autre contenu diffus\u00e9s sur le Site sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive d\u2019EZRATIS et de ses partenaires et sont prot\u00e9g\u00e9s par les lois fran\u00e7aises et internationales relatives \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Ils sont r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019EZRATIS.<\/p><p>Toute reproduction, exploitation ou utilisation, \u00e0 quelque titre que ce soit, totale ou partielle de ce contenu, est strictement interdite et est susceptible de constituer un d\u00e9lit de contrefa\u00e7on.<\/p><p>Les logiciels incorpor\u00e9s aux Produits commercialis\u00e9s par EZRATIS sont livr\u00e9s avec une licence d\u2019utilisation non cessible et non exclusive. Il est interdit au Client de proc\u00e9der \u00e0 toute copie autre que celles autoris\u00e9es dans le cadre de la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p><p>Lesdits Produits font l\u2019objet de droits d\u2019utilisation personnels et sp\u00e9cifiques r\u00e9glementant leur diffusion publique et leur location. Le Client doit donc respecter les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente des fabricants des diff\u00e9rents Produits, EZRATIS pouvant \u00eatre tenue responsable des utilisations qui pourraient \u00eatre faites des Produits dans ce cadre.<\/p><p><strong>ARTICLE 15 \u2013 IMPR\u00c9VISION<\/strong><\/p><p>En cas de changement de circonstances impr\u00e9visibles lors de la conclusion du contrat, conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article 1195 du Code civil, la Partie qui n\u2019a pas accept\u00e9 d\u2019assumer un risque d\u2019ex\u00e9cution excessivement on\u00e9reuse peut demander une ren\u00e9gociation du contrat \u00e0 son cocontractant.<\/p><p><strong>ARTICLE 16 \u2013 FORCE MAJEURE<\/strong><\/p><p>EZRATIS d\u00e9gage toute responsabilit\u00e9 en cas d\u2019utilisation non conforme des Produits command\u00e9s.<\/p><p>La responsabilit\u00e9 d\u2019EZRATIS ne saurait \u00eatre engag\u00e9e pour tout \u00e9v\u00e9nement, inconv\u00e9nient ou dommage inh\u00e9rent \u00e0 l\u2019utilisation du r\u00e9seau Internet, notamment en cas de rupture du service, d\u2019intrusion ext\u00e9rieure ou de pr\u00e9sence de virus informatiques.<\/p><p>Par ailleurs, EZRATIS ne saurait \u00eatre tenue responsable lorsque l\u2019inex\u00e9cution ou le retard dans l\u2019ex\u00e9cution de l\u2019une ou l\u2019autre de ses obligations d\u00e9coule d\u2019un cas fortuit ou d\u2019une situation de force majeure au sens de l\u2019article 1218 du Code civil.<\/p><p>Il en serait notamment ainsi en cas d\u2019\u00e9v\u00e9nements intervenant au sein d\u2019EZRATIS ou de ses fournisseurs ou transporteurs, tels que : lock-out, gr\u00e8ve, \u00e9pid\u00e9mie, pand\u00e9mie, embargo, accident, interruption ou retard dans les transports, impossibilit\u00e9 d\u2019\u00eatre approvisionn\u00e9 ou tout autre \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 d\u2019EZRATIS entra\u00eenant notamment un ch\u00f4mage partiel ou total.<\/p><p><strong>ARTICLE 17 \u2013 DROIT APPLICABLE \u2013 LITIGES \u2013 M\u00c9DIATION<\/strong><\/p><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ainsi que les op\u00e9rations qui en d\u00e9coulent sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais.<\/p><p>Elles sont r\u00e9dig\u00e9es en langue fran\u00e7aise. Dans le cas o\u00f9 elles seraient traduites en une ou plusieurs langues, seul le texte fran\u00e7ais ferait foi en cas de litige.<\/p><p>Sauf preuve contraire, les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par le Site constituent la preuve de l\u2019ensemble des transactions pass\u00e9es entre EZRATIS et ses Clients sur le Site.<\/p><p>Dans l\u2019hypoth\u00e8se o\u00f9 le Client ne serait pas satisfait des services propos\u00e9s via le Site, il s\u2019adressera en priorit\u00e9 \u00e0 EZRATIS afin de r\u00e9soudre amiablement la difficult\u00e9 rencontr\u00e9e.<\/p><p>Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre adress\u00e9e par \u00e9crit au Service Clients :<\/p><p><strong>EZRATIS<\/strong><br \/>Service Clients<br \/>1 rue Jules Vall\u00e8s<br \/>95670 Marly-la-Ville<br \/>France<\/p><p>Conform\u00e9ment aux dispositions des articles L. 611-1 et R. 612-1 et suivants du Code de la consommation relatives au r\u00e8glement amiable des litiges, lorsque le Client a adress\u00e9 une r\u00e9clamation \u00e9crite \u00e0 EZRATIS et qu\u2019il n\u2019a pas obtenu satisfaction ou de r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de deux (2) mois, il peut soumettre gratuitement sa r\u00e9clamation au m\u00e9diateur de la consommation choisi par EZRATIS.<\/p><p>Le m\u00e9diateur doit \u00eatre saisi dans un d\u00e9lai maximal d\u2019un an \u00e0 compter de la r\u00e9clamation initiale.<\/p><p>Le m\u00e9diateur est :<\/p><p><strong>M\u00c9DIATION CONSOMMATION &amp; PATRIMOINE<\/strong><\/p><p>Il peut \u00eatre saisi directement :<\/p><ul><li>par courriel : <a href=\"mailto:contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu\"><strong>contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu<\/strong><\/a> ;<\/li><li>par courrier :<br \/>27, avenue de la Lib\u00e9ration<br \/>42400 Saint-Chamond.<\/li><\/ul><p>Le Client peut \u00e9galement pr\u00e9senter ses r\u00e9clamations sur la plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges mise en place par la Commission europ\u00e9enne.<\/p><p>La Commission europ\u00e9enne transf\u00e9rera la r\u00e9clamation du Client aux m\u00e9diateurs nationaux comp\u00e9tents.<\/p><p>Tous les litiges auxquels les op\u00e9rations d\u2019achat et de vente conclues en application des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente pourraient donner lieu, concernant tant leur validit\u00e9 que leur interpr\u00e9tation, leur ex\u00e9cution, leur r\u00e9siliation, leurs cons\u00e9quences ou leurs suites, et qui n\u2019auraient pu \u00eatre r\u00e9solus \u00e0 l\u2019amiable entre EZRATIS et le Client, seront soumis aux tribunaux comp\u00e9tents dans les conditions du droit commun.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>OPLITE GAMES &#8211; 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